Zwrot towarów

Właściciele firm zajmujących się sprzedażą często spotykają się z tym, że klienci chcą dokonać zwrotu zakupionych tworów.

Powszechnie przyjęło się, że dokopanie zwrotu jest możliwe tylko i wyłącznie po okazaniu pagonu.

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów dotyczącym kas fiskalnych aby możliwe było dokonanie zwrotu towaru konieczne jest posiadanie dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu. Poza paragonem fiskalnym, dowód sprzedaży może stanowić:

– faktura,
– wyciąg z terminala, w przypadku płatności bezgotówkowej,
– potwierdzenie transakcji z konta bankowego,
– oświadczenie o zgubieniu paragonu wraz z oświadczeniem o dokonaniu zakupu,
– zeznania świadków,
– dokument gwarancji podpity przez sprzedawcę.

Jeśli więc klient jest w stanie potwierdzić dokonanie zakupu, sprzedawca musi przyjąć zwrot, nawet jeśli nie posiada paragonu. Jeśli przedsiębiorca otrzyma zwrot towaru, a klient pieniądze, sprzedawca ma prawo dokonania korekty przychodu.